Доставка
Оплата
Возврат
Доставка

Доставка

Условия доставки

Доставка осуществляется с понедельника по пятницу: с 10.00 до 20.00

по Москве, в пределах МКАД - бесплатно

до 10 км от МКАД – бесплатно

далее 10 км от МКАД – 50р/км

Доставка осуществляется не далее 100 км от МКАД.

Доставка осуществляется транспортной компанией:

в населенные пункты далее100 км от МКАД

в регионы РФ

Доставка до транспортной компании в Москве, в пределах МКАД, осуществляется бесплатно по 100 % предоплате за заказанные изделия.

Доставка по времени возможна по Москве в пределах МКАД за дополнительную плату.

С понедельника по пятницу с диапазоном в 2 часа:

1500 руб. с 12 до 18

2000 руб. с 18 до 22

Суббота и воскресенье в течение дня без указания времени доставки:

2000 руб. с 10 до 18

Доставка заказанных изделий осуществляется до квартиры.

Подъем на этаж

Подъем заказанных изделий осуществляется бесплатно.

Подъем не осуществляется:

если по своим габаритным размерам матрас не проходит в дверные и лестничные проемы;

в загородных домах и многоуровневых квартирах выше 1-го этажа.

Сроки доставки:

Срок изготовления матраса – 3 рабочих дня, начиная со следующего дня после оформления заказа. Доставка осуществляется на 4-ый рабочий день.

Пункты самовывоза

Фабрика Best Sleep Московская область,
Ногинский район, поселок Затишье.

Режим работы с 8.00 до 17.00
(по предварительной договоренности).

Оплата

Оплата

Онлайн оплата

Мир Visa MasterCard

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

В случае сбоя оплаты на странице завершения платежа Вам отобразится ошибка.

Держатель карты несет ответственность за невыполнение законов своей страны при посещении данного сайта и попытке приобрести товары/услуги, если таковые запрещены законодательством на территории страны, где он находится.

Посещение сайта, приобретение и доставка конкретного товара/услуги могут быть незаконными на территории страны, где находится Держатель карты.

Наличными при получении

Оплата наличными курьеру с использованием он-лайн кассы при доставке. После оплаты вы получаете кассовый чек.

Картой при получении

Оплата банковской картой с использованием платежного терминала при доставке. К оплате принимаются: VISA, MasterCard, МИР, Maestro.

Безналичный расчет

Выбрав этот способ оплаты, вы получаете
счет на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

Срок ожидания счета - 1-2 часа (в будние дни).

Комиссия за перевод средств составит 1-7%

от стоимости заказа в зависимости

от региона и выбранного банка.

Изготовление изделий нестандартных размеров осуществляется только после индивидуального просчета стоимости работы и материалов, согласования с вами и внесения 100% предоплаты.

Для внесения предоплаты вы можете приехать в шоу-рум или вызвать курьера с банковским терминалом и он-лайн кассой.

Возврат

Возврат

В случае приобретения товара через интернет-магазин www.best-sleep.ru, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, в момент передачи, а так же после передачи товара — в течение 7 дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 г.№2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 г.№2300-1 «О защите прав потребителей». Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричная упаковка, а также имеются в наличии товарная накладная или кассовый чек, выданные потребителю вместе с товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Внимание!

Матрасы, топперы и аксессуары для сна являются предметами индивидуального пользования. Матрасы, топперы и аксессуары для сна, бывшие в употреблении*, возврату не подлежат.

*считаются бывшим в употреблении, если вскрыта упаковка товара.

Внимание!

Будьте внимательны при выборе размера и уровня жёсткости матрасов. Согласно п.8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Мебель бытовая не подлежит возврату и обмену».

В соответствии с ГОСТом 20400-2013 «Межгосударственный стандарт. Продукция мебельного производства. Термины и определения», введенным в действие Приказом Росстандарта от 22.11.2013 №1796-ст - матрас является одним из видов изделий мебели бытовой, соответственно, матрас надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, сделанные на заказ (т.е. имеющие индивидуально-определенные свойства), а именно:

• изделия с нестандартной комплектацией (состав сформирован по желанию и согласованию с покупателем);

• изделия нестандартной формы (форма изготовлена по желанию и согласованию с покупателем);

• изделия нестандартных размеров, которые отличаются от следующих:
ширина: 80, 90, 120, 140, 180, 200 (см)
длина: 190, 195, 200 (см);

• изделия в чехлах из авторской коллекции «1001 ночь»:
«Благословение Востока»
«Рука Фатимы»
«Райский сад».

При возврате товара из других регионов (исключая Москву и область) стоимость доставки товара до Москвы оплачивает Покупатель.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
в момент покупки

Вскрытие упаковки для проверки внешнего вида и комплектности всего заказа должно быть произведено в присутствии представителя Best Sleep в момент доставки. Если комплектность и качество товара удовлетворяет покупателя, он ставит свою подпись на накладной, подтверждая тем самым, что переданный товар является товаром надлежащего качества.

После передачи товара покупателю претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный покупателем.